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Retail & OOH

Pourquoi le Retail (re)place-t-il l’affichage au cœur de sa stratégie média ?

Depuis le covid, les enseignes ont massivement repris le chemin de la rue. Elles contribuent aujourd'hui fortement à la dynamique des investissements dans l’affichage (qui atteint désormais 13 % de parts de marché selon le dernier benchmark UMA du premier trimestre 2026). 

Comment expliquer ce regain d’intérêt des retailers pour l’OOH ? 
Et quels nouveaux terrains de relation avec les consommateurs peut-il encore ouvrir ?

Décryptage d’un retour en force stratégique par Sébastien Wintenberger, Business Partner FMCG (Retail & Media).

Activer rapidement une couverture de masse

L’affichage combine puissance et rapidité de déploiement, avec un coût par contact particulièrement compétitif. 

Alors que les médias historiques (télévision et toutes-boîtes) ont connu de profondes mutations, l’affichage ne vient pas nécessairement les remplacer. Il devient toutefois le point de convergence d’une campagne déployée en télévision, en radio, en digital ou sur les réseaux sociaux, avec une couverture large et rapide à proximité des lieux de vie, des axes de déplacement, des zones commerciales et des points de vente.
 

Une diversification des formats et des possibilités


L’offre en out-of-home (OOH) s’est considérablement enrichie.

 

Aux traditionnels 2 m² et grands formats se sont ajoutés le Digital Out-of-home (DOOH), le ciblage contextuel, les dispositifs événementiels et créatifs sur mesure. 

 

Le retail peut ainsi combiner couverture massive, voire immersive, proximité des magasins, contextualisation et créativité.
 

 

Photographie urbaine montrant un abribus avec un panneau publicitaire lumineux Carrefour. Des passants flous marchent au premier plan. Sur l'affiche, sur fond bleu ciel, un grand smartphone montre un éléphant d'attraction et un Lapin Crétin semblant surgir de l'écran, entourés de ballons et d'un tracé de montagnes russes. Le slogan en néerlandais indique : « BESPAAR TOT 60% OP MEER DAN 70 ACTIVITEITEN » (Économisez jusqu'à 60 % sur plus de 70 activités).

Quelques secondes pour capter l’attention

Ces dernières années, les créations OOH des retailers se sont davantage structurées autour de 
 

  • Messages courts et immédiatement reconnaissables
  • Hiérarchie visuelle claire
  • Codes utilisés déclinés avec cohérence au fil des campagnes.
     

Le media y a gagné en performance et en attractivité. Dans un monde saturé d'écrans mobiles, l'affichage urbain préserve une valeur rare : une attention captive sans interruption intrusive.
 

Des promotions aux services et à la relation client

Parallèlement, les distributeurs ont aussi élargi le spectre des sujets pour nourrir sa relation client:
 

  • Mise en avant des ouvertures le dimanche et des services de livraison ;
  • Valorisation des circuits courts, des produits locaux ou bio ;
  • Promotion de l'application mobile et des programmes de fidélité.
     

Autant de thématiques qui témoignent de la place qu’ils sont susceptibles d’occuper dans le quotidien des consommateurs et élargissent leur prise de parole : de l’incitation à l’achat et de la promotion vers l’information, les services, l’engagement et la relation client.
 

L’OOH : le média de masse moderne du retail

Pour les distributeurs, la priorité restera toujours de générer du trafic et de soutenir les ventes. 

Les campagnes d’affichage coordonnées et impactantes répondent parfaitement à cet impératif d'efficacité immédiate. 
À cette efficacité commerciale s’ajoute une autre opportunité : utiliser l’espace public pour faire connaître des services et des engagements qui répondent aux nouvelles attentes et modes de vies des consommateurs.
Ces nouvelles prises de parole renforcent progressivement la relation avec les enseignes et affirment la place qu’elles occuperont demain.
 

FAQ

Comment l’affichage s’articule-t-il avec les campagnes digitales et réseaux sociaux ?

L’Out-of-Home agit comme un puissant amplificateur. Être vu dans l'espace public renforce la confiance et la notoriété de la marque, ce qui démultiplie l'efficacité des campagnes sur les réseaux sociaux et le mobile. Les études montrent qu'un consommateur exposé à une campagne OOH a un taux de clic (CTR) significativement plus élevé lorsqu'il est ensuite reciblé sur son smartphone.
 

Wat zijn de specifieke voordelen van DOOH (Digital Out-of-Home) voor een retailketen?✨

DOOH biedt retailers een ongekende reactiesnelheid en flexibiliteit. Het maakt het mogelijk om berichten in realtime aan te passen aan de dag van de week, het tijdstip, het weer of de locatie van het scherm. Zo kan een winkelketen ’s ochtends een ontbijtaanbieding onder de aandacht brengen, op vrijdag – de dag voor het weekend – een speciale actie lanceren, of bij regen een bezorgservice promoten.

Quels types de messages fonctionnent le mieux en affichage/OOH pour le secteur du retail ? 🛍️

Les campagnes les plus performantes reposent sur une règle simple : un message court, une hiérarchie visuelle immédiate (un produit phare, un prix ou un service clé) et des codes de marque constants. Au-delà des promotions, l'OOH est particulièrement efficace pour ancrer des services de proximité (livraison, application mobile, horaires d'ouverture, produits locaux).
 

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